最高学历：大专 | 工作经验：1-3年 | 专业：工商管理类
婚姻状况：未婚 | 身 高：160 cm
籍 贯：江西 | 现居住地：江西省吉安市新干县
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
2019-09-15更新
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1、负责客服团队的日常管理，监督，指导培训和评估，制定客户服务规范，流程和制度，提供并优化销售数据 2，建立并优化店铺服务准则，包括售前，售中、售后服务，监督客服团队良好执行，提升店铺DSR，提升店铺销量 3、每日及时查看后台数据，分析并维持好售后综合指标 4、配合运营团队，执行促销方案，提升营销的满意度和好评率 5、关注客服的订单有效性和每日业绩的完成率，关注售后每日退换货，退款及各项售后的处理，及时关注淘宝动态，规则及活动，为店铺发展提供合理化建议，跟进分析报表数据，优化服务流程，提供转化率 6，熟悉