1.全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。
2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;
3.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门;
4.

主要负责大堂区域的卫生巡查，客情高峰时段的指引，前厅员工的在岗纪律，积极做好团队及重要VIP客人信息的整理，及时掌握客情合理安排客房提高客房出租率，做好客房与前台的协调工作。

主要负责大型团队及重要客人接待，做好部门歇业前的检查工作，处理客人的投诉，制定部门相应的制度，加强营业场所的卫生巡查及在岗员工的在岗纪律